Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD, RS 235.1) è:

Badertscher Tool AG
Aemmenmattstrasse 20
3123 Belp / Berna
Svizzera

Telefono: 031 812 10 10
E-mail: mail@b-tool.ch
N. IVA: CHE-113.997.864 IVA
Numero di registro di commercio: CHE-113.997.864

Per domande relative alla protezione dei dati, si prega di rivolgersi direttamente all'indirizzo sopra indicato o via e-mail a mail@b-tool.ch.

2. Principi del trattamento dei dati

Badertscher Tool AG tratta i dati personali in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD, in vigore dal 1° settembre 2023) e con le ordinanze ad essa relative. Ci impegniamo a rispettare i seguenti principi:

• Liceità: Trattiamo i dati personali solo su una base giuridica valida (adempimento contrattuale, obbligo legale, interesse legittimo o consenso).
• Limitazione delle finalità: I dati vengono raccolti e trattati solo per lo scopo a cui sono destinati.
• Minimalità dei dati: Raccogliamo solo i dati necessari per lo scopo specifico.
• Correttezza: Adottiamo misure adeguate per garantire la correttezza dei dati.
• Sicurezza dei dati: Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati.
• Trasparenza: Vi informiamo in modo chiaro e comprensibile sul trattamento dei vostri dati.

3. Dati raccolti e finalità

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali, solo nella misura necessaria per la finalità indicata:

Il trattamento dei vostri dati avviene sulla base dei seguenti fondamenti giuridici: Adempimento del contratto (art. 31 cpv. 2 lett. a LPD), interesse legittimo (art. 31 cpv. 1 LPD) e, ove necessario, il Suo consenso esplicito.

4. Elaborazione dell'ordine e adempimento del contratto

I Suoi dati anagrafici (nome, indirizzo, e-mail, informazioni di pagamento) vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione del Suo ordine, per l'adempimento del contratto di acquisto e per l'adempimento degli obblighi di legge (in particolare obblighi contabili e di conservazione).

Senza i dati obbligatori necessari per l'elaborazione dell'ordine, non ci è possibile elaborare e consegnare il Suo ordine. La fornitura di questi dati è quindi un presupposto per la conclusione del contratto.

Dopo la completa elaborazione del Suo ordine, i Suoi dati saranno conservati per la durata dei termini di conservazione previsti dalla legge e successivamente cancellati (cfr. punto 10).

5. Trasmissione a terzi

Non trasmettiamo i vostri dati personali a terzi senza il vostro esplicito consenso, salvo che ciò sia necessario per l'adempimento del contratto o prescritto dalla legge.

Per l'elaborazione del Suo ordine trasmettiamo i dati necessari alle seguenti categorie di destinatari, sempre solo nella misura minima necessaria:

• Corriere (ad es. La Posta CH, DPD): nome, indirizzo di consegna, eventualmente numero di telefono per la notifica di consegna
• Fornitori di servizi di pagamento (ad es. società di carte di credito, PayPal): dati relativi al pagamento per l'elaborazione della transazione
• Fornitori di servizi IT: gestione e manutenzione dei sistemi del negozio online (con obbligo di riservatezza)
• Autorità: nella misura prevista dalla legge (ad es. autorità fiscali, autorità di polizia su ordine legittimo)

Tutti i fornitori incaricati sono contrattualmente obbligati a rispettare le norme sulla protezione dei dati e a trattare i vostri dati in modo confidenziale. Non avviene alcuna trasmissione a terzi per scopi pubblicitari.

Il trasferimento dei dati all'estero avviene solo se il paese destinatario garantisce un livello adeguato di protezione dei dati o se esistono garanzie adeguate (ad es. clausole contrattuali standard).

6. Cookie e tracciamento

I nostri negozi online utilizzano i cookie, ovvero piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo. I cookie consentono di riconoscere le vostre impostazioni alla visita successiva, di salvare i carrelli e di visualizzare i moduli precompilati, in modo che non sia necessario compilarli nuovamente per intero.

Distinguiamo le seguenti categorie di cookie:

• Cookie necessari: Tecnicamente necessari per il funzionamento del negozio (ad es. carrello, sessione, login). Questi non possono essere disattivati, altrimenti il negozio non funzionerebbe.
• Cookie funzionali: Memorizzano le tue preferenze (ad es. lingua, lista dei desideri) per una navigazione più comoda.
• Cookie di analisi: Ci aiutano a comprendere e migliorare l'utilizzo del negozio. Questi vengono impostati solo con il Suo consenso.
• Cookie di marketing: Vengono impostati solo con il Suo consenso esplicito.

Puoi limitare o eliminare i cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disattivazione dei cookie necessari può compromettere la funzionalità del negozio.

7. Servizi di analisi e marketing

Per migliorare i nostri negozi online possiamo utilizzare servizi di analisi web. In questo contesto vengono valutati i dati di utilizzo (pagine visitate, durata della visita, dati tecnici del dispositivo) al fine di ottimizzare l'esperienza di acquisto.

Nella misura in cui vengono trattati dati personali, ciò avviene sulla base del Suo consenso (banner dei cookie) o, in caso di valutazione anonima, sulla base del nostro legittimo interesse al miglioramento dei nostri servizi.

Non utilizziamo servizi che creano profili personali a fini pubblicitari senza il vostro consenso. I servizi di analisi utilizzati nei singoli negozi sono elencati in dettaglio nella rispettiva informativa sui cookie del negozio.

8. Newsletter e marketing via e-mail

L'invio di newsletter ed e-mail pubblicitarie avviene solo sulla base del vostro consenso esplicito, revocabile in qualsiasi momento (procedura opt-in). Quando si sottoscrive una newsletter, vengono memorizzati il vostro indirizzo e-mail e l'ora della registrazione.

Potete annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite il link di cancellazione presente in ogni newsletter o inviando un'e-mail a mail@b-tool.ch. La cancellazione non influisce sul trattamento dei dati necessari per l'evasione degli ordini.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita, abuso o distruzione. Tra queste figurano, tra l'altro:

• Trasmissione dei dati crittografata tramite SSL/TLS (riconoscibile dal «https://» nella barra degli indirizzi)
• Limitazione dell'accesso ai dati personali al personale necessario
• Verifica e aggiornamento regolari delle misure di sicurezza
• Obbligo contrattuale di tutti i fornitori di servizi in materia di sicurezza dei dati

In caso di violazione della protezione dei dati che comporti presumibilmente un rischio elevato per i vostri diritti e le vostre libertà, informeremo voi e l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) in conformità con i requisiti di legge.

10. Durata della conservazione

Conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento della finalità prevista o per quanto richiesto dai termini di conservazione previsti dalla legge:

• Dati relativi agli ordini e fatture: 10 anni (obbligo di tenuta dei libri contabili ai sensi del CO)
• Dati relativi all'account cliente: Per tutta la durata dell'account cliente attivo; entro 30 giorni dalla richiesta di cancellazione, a meno che non sussistano obblighi di conservazione previsti dalla legge
• Dati di comunicazione (richieste, reclami): 3 anni dalla chiusura della pratica
• Dati della newsletter: Fino alla revoca del consenso
• Dati di log tecnici: Di norma da 30 a 90 giorni
• Dati dei cookie: In base alle durate indicate nel banner dei cookie

Alla scadenza del rispettivo periodo di conservazione, i vostri dati saranno cancellati o resi anonimi in modo tale da non poter più essere ricondotti alla vostra persona.

11. Diritti degli interessati

Ai sensi della legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD), Lei gode dei seguenti diritti. Tutte le richieste sono gratuite e riceveranno risposta entro 30 giorni:

Per esercitare i propri diritti, si prega di rivolgersi per iscritto via e-mail all'indirizzo mail@b-tool.ch o per posta al nostro indirizzo. Si prega di allegare una copia di un documento d'identità, affinché possiamo accertare la vostra identità senza alcun dubbio.

12. Modifiche alla presente informativa

Badertscher Tool AG si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare in caso di modifiche alle basi legali, ai servizi utilizzati o alle pratiche di trattamento. Si applica sempre la versione attuale pubblicata sul negozio online in questione.

In caso di modifiche sostanziali, i clienti registrati saranno informati via e-mail. Si consiglia di consultare regolarmente la presente informativa.

13. Contatti e reclami

Per domande sulla protezione dei dati, sull'esercizio dei propri diritti o in caso di reclami, si prega di rivolgersi a:

Badertscher Tool AG
Aemmenmattstrasse 20
3123 Belp / Berna
Svizzera

Telefono: 031 812 10 10
E-mail: mail@b-tool.ch

Ci impegniamo a risolvere la vostra richiesta nel modo più rapido e semplice possibile. Qualora non fosse possibile trovare una soluzione consensuale, potrete adire le vie legali.